El Gobierno de Aragón ha emitido una serie de recomendaciones para garantizar unas compras navideñas seguras y responsables. La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios subraya que es fundamental adoptar un consumo responsable, priorizando productos duraderos, reparables y sostenibles, que generen un menor impacto ambiental. Inma de Francisco, directora general, destaca que optar por artículos de calidad, comparar opciones y planificar las compras no solo protege al consumidor, sino que también promueve un modelo de consumo equilibrado y sostenible.
**Consejos para la compra de entradas y juguetes**
Durante la temporada navideña, se incrementa la compra de entradas para eventos y espectáculos. Antes de adquirirlas, es recomendable que los consumidores verifiquen la razón social de la empresa organizadora, los servicios incluidos, los horarios y las condiciones del evento. Además, es importante conocer las políticas de desistimiento, que pueden variar según el organizador. Se aconseja conservar copias de la publicidad, la factura y la entrada, ya que estos documentos son parte del contrato.
En cuanto a los juguetes, es esencial elegir aquellos que sean apropiados para la edad de los niños y que cumplan con criterios de seguridad y sostenibilidad. Se debe verificar que los juguetes cuenten con etiquetado en castellano, marcado CE y la identificación del responsable. Para los menores de 3 años, se deben evitar juguetes con piezas pequeñas o elementos peligrosos.
**Recomendaciones para la alimentación y el comercio electrónico**
En lo que respecta a la alimentación durante las festividades, la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios enfatiza la importancia de revisar el etiquetado de los productos, incluyendo ingredientes, fechas de consumo y país de origen. Para un consumo más racional y económico, se sugiere fijarse en el precio por unidad de medida y anticipar las compras para evitar incrementos de última hora. Planificar menús y elaborar listas de compra ayuda a evitar gastos innecesarios y fomenta un consumo consciente, además de priorizar el comercio local y elegir productos frescos y de temporada.
Con el aumento de las compras en línea, es crucial verificar la información del comercio electrónico. Aunque no se interactúe cara a cara con el vendedor, es importante que la página web incluya datos como el nombre de la empresa, el domicilio social y un teléfono de contacto. Esta información es vital para presentar reclamaciones si es necesario. Además, se debe tener en cuenta si la compra se realiza a través de una plataforma intermediaria o directamente a un vendedor, lo que puede influir en los derechos del consumidor. Por ley, los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, y la tienda debe informar claramente sobre el procedimiento de devolución y quién asume los gastos de envío. Conocer estas garantías permite realizar compras informadas y seguras, especialmente en épocas de alto volumen como las Navidades.
