La directora general de Protección de Consumidores y Usuarios, Inma de Francisco, inauguró el Aula «Educación financiera y prevención de fraudes» en Zaragoza, como parte de la Semana de Educación Financiera. Durante su intervención, De Francisco destacó la importancia de la formación para ayudar a los ciudadanos a evitar fraudes financieros, que han aumentado en los últimos años, especialmente a través de internet y llamadas telefónicas.
Aumento de reclamaciones por fraudes financieros
De Francisco mencionó que muchas de las reclamaciones en el ámbito bancario provienen de consumidores que han sido víctimas de fraudes. Resaltó que la educación es esencial para que las personas puedan identificar situaciones sospechosas y protegerse adecuadamente. “A veces nos fiamos demasiado de que quien nos manda un correo es realmente de nuestro banco”, advirtió.
La sesión formativa está dirigida al personal de oficinas de atención al consumidor de toda la Comunidad Autónoma de Aragón, con el objetivo de mejorar la información que reciben. En la jornada también participó Julio Gil, director del Banco de España en Aragón, quien enfatizó la importancia de informarse sobre temas financieros, como presupuesto y ahorro, y de planificar adecuadamente las decisiones económicas.
Gil presentó el lema de la iniciativa formativa del Banco de España: “Infórmate, planifica y decide”. La jornada busca fortalecer las capacidades de los consumidores y ofrecerles herramientas para que puedan tomar decisiones informadas en el ámbito financiero.
