El Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa, en colaboración con el Instituto de Investigación Sanitaria de Aragón (IIS Aragón), ha inaugurado el proyecto ‘La Voz del Usuario’. Este nuevo espacio busca fomentar el diálogo entre profesionales de la salud, pacientes y familias, con el objetivo de identificar áreas de mejora y aplicar criterios de humanización en la atención que se brinda en el centro.
**Primera sesión centrada en la Farmacia Hospitalaria**
La primera reunión del proyecto se llevó a cabo recientemente, enfocándose en la atención a pacientes externos en el servicio de Farmacia Hospitalaria. Durante este encuentro, que fue moderado por el director médico del hospital, Diego Rodríguez, se discutieron temas relevantes como el papel del farmacéutico en la atención a pacientes crónicos y la comunicación entre los usuarios y el personal sanitario. También se abordaron los beneficios que la telemedicina puede aportar a la atención farmacéutica.
**Compromiso con la humanización de la atención sanitaria**
El director del hospital destacó la importancia de humanizar la atención sanitaria, lo que implica considerar el bienestar integral del paciente y no solo su enfermedad. Además, resaltó la necesidad de involucrar a las asociaciones de pacientes en el proceso, promoviendo su participación en el Sistema Aragonés de Salud. ‘La Voz del Usuario’ se llevará a cabo de forma trimestral, con futuras mesas de diálogo programadas para tratar temas como Oncología y Hematología, así como una evaluación de la iniciativa a finales de año.
