El programa TuCitaSALUD ha comenzado su implementación en el sector sanitario de Huesca, enfocándose inicialmente en la especialidad de Reumatología. Esta iniciativa se suma a las 14 especialidades ya disponibles en el sector de Barbastro, donde permite a los pacientes confirmar, reprogramar o anular sus citas médicas.
**Facilidad en la gestión de citas médicas**
Desde su lanzamiento el 21 de mayo, el programa ha proporcionado un servicio innovador a los usuarios. A través de un mensaje de WhatsApp, los pacientes reciben un recordatorio cinco días laborales antes de su cita, con opciones para gestionar su asistencia. Si no se responde en 24 horas, se asume que el paciente asistirá a la cita programada. En caso de reprogramación, el usuario será contactado posteriormente con una nueva fecha y hora.
Las especialidades disponibles en Barbastro incluyen Otorrinolaringología, Cardiología, Psiquiatría, Psicología Clínica, Cirugía General, Urología, Neumología, Digestivo, Ginecología, Oftalmología, Traumatología, Reumatología, Dermatología y Rehabilitación. Desde el inicio del programa, se han enviado 13.939 mensajes, con un 61% de los usuarios confirmando sus citas, cerca del 4% reprogramando y casi el 2% cancelando.
**Impacto en la sanidad pública**
El objetivo principal de TuCitaSALUD es optimizar el uso de la sanidad pública, reduciendo las listas de espera y evitando ausencias por olvido u otras razones. Se estima que, si se aplican estos resultados a un millón de citas, se podrían liberar cerca de 20.000 citas por cancelación y reprogramar alrededor de 40.000. La implementación del programa ha requerido nuevos desarrollos informáticos y tecnológicos por parte del Departamento de Sanidad y el Servicio Aragonés de Salud, mejorando la experiencia del paciente en la gestión de sus citas médicas.
