Durante los primeros siete meses de 2024, la Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Zaragoza ha tramitado 13.842 expedientes. Este volumen de trabajo sigue la tendencia de años anteriores pero con mejoras significativas en los tiempos de resolución. Así lo ha explicado Víctor Serrano, consejero de Urbanismo, Infraestructuras, Energía y Vivienda.
Serrano ha destacado el esfuerzo de los funcionarios de la Gerencia y el progreso en la atención al ciudadano. Un ejemplo notable es el Servicio de Licencias de Actividad, que ha reducido su tiempo de resolución de una media de 3,2 meses a 2,4 meses. Esta mejora se espera que continúe con la implementación de nuevas herramientas digitales, como la nueva web y la app para permisos de obras menores.
Serrano ha subrayado que la administración debe adaptarse a las nuevas realidades y ser flexible para atender las demandas. La Gerencia de Urbanismo ha adoptado nuevas tecnologías y procedimientos para ofrecer un servicio más accesible y eficiente.
En detalle, el Servicio de Licencias Urbanísticas ha gestionado 9.169 expedientes en 2024. De estos, 7.832 corresponden a obras menores, 677 a reformas mayores, 307 a permisos de vallas o andamios, 104 a nuevas edificaciones y 31 a demoliciones.
Por otro lado, el Servicio de Licencias de Actividad ha tramitado 2.292 expedientes con un tiempo medio de resolución de 73 días, una mejora respecto a los 107 días del año anterior. Las licencias de funcionamiento, en particular, han visto un tiempo de resolución reducido a 2 meses desde los 3 meses del año pasado.
Entre los expedientes más complejos, las licencias de actividad y acondicionamiento de locales sometidas a legislación de espectáculos y actividades recreativas presentan un tiempo medio de resolución de 186 días. Las licencias para obras de nueva planta y legalizaciones ambientales tardan 142 días en resolverse.
Otros servicios municipales también han registrado actividad significativa. La Inspección Urbanística ha tramitado 921 expedientes, destacando las deficiencias en edificios y solares. El Servicio de Información y Atención al Ciudadano ha gestionado 861 expedientes, principalmente relacionados con el Cementerio de Torrero. Finalmente, el Servicio de Administración de Suelo y Vivienda ha manejado 75 expedientes, y el Servicio de Ordenación y Gestión Urbanística ha tramitado 387 expedientes.