Aragón Exterior (AREX) ha concluido esta semana la primera parte de su ciclo de webinars AREX Digital 2021 con el seminario “Cómo medir el ROI de las acciones de promoción digital para la venta internacional”. África Tierro y Juan Berganza, de la agencia Grow Digital Sales, han presentado herramientas para medir el retorno de la actividad comercial en entornos digitales. 80 empresas aragonesas se han interesado por este tema, y un total de 560 personas han participado en los distintos webinars de este ciclo desde enero.
Los ponentes del último seminario online, celebrado esta semana, defendieron que es imprescindible medir el éxito de cualquier acción de promoción para saber qué canales y formatos funcionan mejor. Recomendaron usar un cuadro de mando y aprovechar las posibilidades que ofrecen herramientas digitales como Google Analytics. Esta evaluación continua es un ejercicio que debe alinear a diferentes departamentos de la empresa. Una vez instaurada, sirve para evaluar y ajustar estrategias de promoción digital y alocar recursos y esfuerzos de forma eficiente.
Durante estos meses, se han analizado vía seminarios online diferentes aspectos de la venta digital internacional de la mano de profesionales de la comunicación y el marketing. Las primeras citas, de enero a marzo, versaron sobre las distintas herramientas que las empresas tienen a su alcance para promocionarse y ganar clientes en mercados exteriores por la vía digital.
En la primera sesión, en enero, Alvaro García Saldaña, de la agencia “Make me Grow”, explicó cómo elegir mercados y posicionarse en ellos aprovechando la inteligencia competitiva digital. Hay muchas fuentes de datos que permiten obtener información, tanto sobre los potenciales clientes y sus gustos –que varían mucho de un país a otro- como sobre los competidores. Información que, a su vez, permite tomar mejores decisiones estratégicas.
La utilidad de la promoción digital fue el tema de debate en la mesa redonda celebrada en febrero. Nacho Lázaro, director comercial de Bodegas Care; Raúl Calavia, CEO de Brand in Black y Noemí Moreno, directora y fundadora de la agencia Squares & Meters, intercambiaron opiniones y experiencias sobre eventos presenciales, eventos virtuales y la digitalización que ha sufrido la promoción internacional a raíz de la pandemia y las restricciones de viaje.
Por su parte, Sarai Cruz Moreno, directora de estrategia en 3dids.com, expuso en marzo qué hay que tener en cuenta a la hora de enfocar la estrategia de marketing digital internacional e hizo un repaso de las últimas tendencias para hacer más efectiva la promoción online.
Los webinars de abril y mayo estuvieron centrados en los marketplaces, como Amazon o Alibaba, que acumulan la mayor parte de las transacciones del ecommerce mundial. Alejandro Orviz, fundador de la consultora Blucó, desgranó las ventajas de usar plataformas para vender a nivel internacional, y Andrés Vicente, responsable de operaciones de eBusiness & Marketing Internacional en Inycom, presentó las funcionalidades de los programas PIM, que permiten gestionar de forma eficiente los catálogos multicanal y multimercado. Como en todos los seminarios de este ciclo, las empresas aprovecharon para plantear sus dudas a los expertos tras la ponencia.
