Los servicios municipales de Zaragoza han sido evaluados por sus vecinos y vecinas en la última oleada del Barómetro de la ciudad correspondiente al primer semestre de 2023. A través de 2,025 encuestas telefónicas, se obtuvo una valoración media de 6.9 sobre 10.
El servicio mejor valorado por los ciudadanos fue el de Bomberos, que obtuvo una destacada puntuación de 8.52. Le siguieron el tranvía (7.65), el servicio 010 (7.57), las actividades de los centros cívicos (7.28), las ludotecas (7.26), los Centros de Convivencia de Mayores (7.14), las zonas peatonales (7.07) y la recogida de basuras y gestión de recursos (7.05).
En contraste, el asfaltado y la conservación de calles y mobiliario recibieron una puntuación más baja de 5.73. El Ayuntamiento de Zaragoza ha destacado su compromiso para mejorar estos aspectos, llevando a cabo la reforma integral de la Avenida Cataluña y la calle Belchite, entre otras actuaciones, para mejorar la escena urbana de la ciudad.
Además, se ha invertido en proyectos para mejorar la accesibilidad y eliminar barreras arquitectónicas, con una partida de 5 millones de euros para conservar aceras y viarios de la ciudad.
El barómetro también reflejó el alto grado de satisfacción de los zaragozanos con su ciudad, donde el 95.9% afirmó estar muy satisfecho o satisfecho de vivir en Zaragoza, y el 91.7% se mostró satisfecho con su barrio.
Las principales preocupaciones de los ciudadanos se centran en el transporte público, la suciedad de las calles y el estado de calles y aceras, temas que el Gobierno de la ciudad considera prioritarios y trabaja en mejorar.
Para abordar el tema de la recogida selectiva de residuos, se ha implantado un nuevo contrato con mejoras visibles en toda la ciudad, mientras que en cuanto al transporte público, se está produciendo una renovación de vehículos con la incorporación de autobuses eléctricos de última generación.
El barómetro también analiza la satisfacción de los barrios con los servicios municipales, revelando qué áreas son mejor valoradas por cada comunidad. La encuesta ha sido realizada por la Fundación DFA a través de un cuestionario elaborado por el Colegio Profesional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología de Aragón, donde se encuestaron a ciudadanos mayores de 18 años que llevan más de 6 meses residiendo en Zaragoza.