El nuevo Canal de Whatsapp del Tranvía de Zaragoza se encuentra disponible para todos los ciudadanos desde hoy. Esta herramienta permite recibir notificaciones en tiempo real sobre cualquier alteración en el servicio de la Línea 1, facilitando así la planificación de los viajes. Los usuarios inscritos recibirán información detallada sobre interrupciones, incluso si son leves, lo que les permitirá conocer el tramo afectado de inmediato.
**Origen de la iniciativa**
La creación de este canal surgió a partir de una solicitud de la Agrupación de Personas Sordas de Zaragoza y Aragón (ASZA), que buscaba una forma accesible de recibir avisos que normalmente se comunicaban de manera auditiva en el tranvía. La implementación del Canal de Whatsapp no solo beneficia a las personas sordas, sino que también proporciona información útil a todos los usuarios del servicio.
**Características del servicio**
Los mensajes enviados a través del canal han sido elaborados con el apoyo de ASZA, asegurando que sean claros y comprensibles para personas con diferentes tipos de discapacidad. La consejera de Medio Ambiente y Movilidad, Tatiana Gaudes, subrayó la importancia de la accesibilidad en las políticas municipales, agradeciendo a ASZA por señalar esta necesidad. Por su parte, Ana Moreno, gerente de Los Tranvías de Zaragoza, destacó que la accesibilidad es un objetivo que beneficia a toda la ciudadanía.
Los ciudadanos pueden suscribirse al canal buscando en Whatsapp o escaneando códigos QR instalados en las paradas de la Línea 1. Una vez suscritos, tienen la opción de activar o desactivar el sonido de las notificaciones según sus preferencias. Este desarrollo técnico, realizado por Los Tranvías de Zaragoza en colaboración con el Ayuntamiento de Zaragoza, permite que las incidencias se comuniquen de forma automática y más rápida, mejorando la inmediatez de la información.
