El año 2024 termina sin que Zaragoza haya cumplido la promesa de adherirse al sistema Viogén, un compromiso anunciado por el delegado del Gobierno en Aragón, Fernando Beltrán, el pasado 25 de noviembre. En ese momento, Beltrán afirmó que el acuerdo se cerraría en esa misma semana, pero un mes después no se ha concretado nada, y el Ayuntamiento de Zaragoza aún no ha recibido ninguna notificación. Días más tarde, Beltrán rectificó y explicó que no era una prioridad en ese momento.
Las negociaciones entre el Ministerio del Interior y el Ayuntamiento de Zaragoza comenzaron en 2023, pero se estancaron debido a diferencias sobre los términos del acuerdo. El primer convenio afectaba a la zona metropolitana de Zaragoza, donde operan agentes de la Guardia Civil, y en el que la Policía Local asistiría en casos de bajo riesgo. Sin embargo, el problema surgió con el convenio que involucraba a la ciudad consolidada, donde la protección corresponde a la Policía Nacional y se deben gestionar alertas de riesgo medio. Este desacuerdo llevó a la interrupción de las conversaciones.
En noviembre de 2024, durante el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia de Género, Beltrán indicó que se había alcanzado un principio de acuerdo y que la firma del convenio era inminente. La alcaldesa de Zaragoza, Natalia Chueca, también mostró su optimismo, pero finalmente el acuerdo no se formalizó y quedó pospuesto para 2025.
La demora en la adhesión a Viogén ha sido atribuida por Beltrán a los efectos de la DANA (Derrames y Afectaciones Naturales) en la Comunidad Valenciana, lo que desvió la atención de la Secretaría de Estado hacia las labores de emergencia. La Unidad de Atención a la Familia y la Mujer (UFAM) en Zaragoza sigue trabajando con una sobrecarga de casos, ya que cada uno de sus doce agentes protege a una media de 130 víctimas. Con la prórroga de esta cuestión, las medidas de protección para las mujeres en Zaragoza seguirán esperando una solución hasta el próximo a