El Ayuntamiento de Zaragoza ha finalizado la construcción del Centro de Visitantes en la Plaza del Pilar, que centralizará todos los servicios de Zaragoza Turismo, incluyendo la atención al ciudadano y los servicios administrativos que actualmente se prestan en la Oficina de Turismo de la Plaza del Pilar y las oficinas cerca de La Romareda. La inversión en este innovador espacio asciende a 998.486 euros, con una parte significativa financiada por fondos europeos Next Generation EU, que otorgaron 835.045 euros para el proyecto.
El Centro de Visitantes se encuentra en la calle de Santiago, frente a la Delegación de Gobierno, y cuenta con una superficie total de 697,9 metros cuadrados distribuidos en sótano, primer piso y planta calle. Las instalaciones han sido diseñadas para cumplir con los estándares de accesibilidad y ofrecerán servicios modernizados y digitalizados para los visitantes.
Una de las características destacadas del espacio es un artesonado renacentista que proviene del palacio del Marqués de Ayerbe y que cubre el techo de la sala de recepción de visitantes. Además, en el exterior se han instalado vidrieras que permiten ver la Plaza del Pilar desde el interior.
El Centro de Visitantes proporcionará los mismos servicios que se ofrecen actualmente en la Oficina de Turismo de la Plaza del Pilar, pero con una imagen modernizada y ampliada. Servirá para promocionar la oferta cultural, patrimonial, gastronómica y de ocio de la ciudad, así como los alojamientos y servicios disponibles. También albergará los servicios administrativos de Zaragoza Turismo que actualmente se encuentran en otros lugares.
Este centro multifuncional y accesible ayudará a mejorar la imagen de Zaragoza y la acogida a los visitantes, contribuyendo al crecimiento del turismo en la ciudad. Las Oficinas de Turismo han experimentado un aumento en el número de consultas en 2023, con un 20% más de consultas en septiembre en comparación con el mismo mes del año anterior, lo que refleja la importancia de estos servicios para la ciudad. En total, se han registrado 167.303 consultas en 2023, en comparación con las 139.053 del año anterior.