La Comisión de Economía, Competitividad y Empleo de las Cortes de Aragón ha aprobado por unanimidad una Proposición No de Ley presentada por Izquierda Unida en defensa de la plantilla de Zelenza CEX, un grupo de trabajadores que enfrenta una grave situación laboral tras la deslocalización de su servicio de atención telefónica a Portugal.
La iniciativa se originó a partir de un escrito registrado el pasado 12 de marzo por los trabajadores de Zelenza CEX, quienes, junto a varios grupos parlamentarios, solicitaron el respaldo institucional ante la crisis que atraviesa el sector del Contact Center en Aragón. Ante la negativa de la Junta de Portavoces a aprobar una declaración institucional, Izquierda Unida asumió la propuesta y la llevó al debate parlamentario, logrando finalmente el apoyo de todos los grupos.
Contexto de la deslocalización
La problemática de Zelenza CEX se centra en la decisión de Wizink Bank de ceder su servicio de atención telefónica a la empresa portuguesa Marktel, lo que ha llevado a la deslocalización de 121 empleos que hasta entonces se gestionaban desde Zaragoza. Esta medida ha generado un vacío legal, ya que no se ha llevado a cabo una subrogación efectiva de los trabajadores, ni se ha formalizado un despido colectivo, dejando a la plantilla en una situación de desprotección laboral.
Marta Abengochea, coordinadora general de Izquierda Unida Aragón, ha denunciado que esta situación representa un claro ejemplo de la vulneración de derechos laborales y de la deslocalización empresarial que afecta a Aragón. La portavoz ha destacado que la plantilla había mantenido condiciones laborales superiores a las habituales en el sector, gracias a la negociación colectiva, incluyendo derechos como el teletrabajo.
Reclamaciones judiciales y futuro incierto
En la actualidad, los trabajadores de Zelenza CEX están inmersos en múltiples procedimientos judiciales, donde buscan el reconocimiento de la subrogación obligatoria y plantean reclamaciones por despido improcedente o nulo. Izquierda Unida ha advertido que este caso podría sentar un precedente peligroso para un sector que se enfrenta a la deslocalización tanto dentro como fuera de la Unión Europea.
La formación política ha reiterado su compromiso de apoyar a las trabajadoras de este sector, que se caracteriza por su alta feminización y por contar con una plantilla en edades de difícil empleabilidad. La situación de Zelenza CEX se suma a otros casos, como el de Majorel, donde se prevé una reducción drástica de la plantilla en los próximos años.
Esta unanimidad en las Cortes de Aragón no solo refleja el apoyo a los trabajadores de Zelenza CEX, sino que también subraya la necesidad de abordar la problemática de la deslocalización en el sector del Contact Center en la comunidad.
