El sistema TuCitaSALUD, que permite a los pacientes gestionar sus citas médicas a través de WhatsApp, se ha implementado en el centro de salud Monzón Urbano, con planes para extenderse a toda la Comunidad Autónoma. Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia del sistema sanitario y facilitar la comunicación entre los pacientes y los profesionales de la salud.

Qué se ha anunciado

El Gobierno de Aragón ha puesto en marcha el sistema TuCitaSALUD en Atención Primaria, comenzando en el centro de salud Monzón Urbano, que atiende a cerca de 19.000 pacientes. Este servicio permite a los usuarios confirmar, cancelar o reprogramar sus citas médicas mediante un sencillo mensaje de WhatsApp. Pilar Borraz, gerente única de Atención Primaria, destacó que esta herramienta facilitará el contacto de los pacientes con el sistema sanitario, mejorando la gestión de las agendas de los profesionales.

Ventajas para los pacientes

La implementación de TuCitaSALUD tiene como objetivo reducir el número de citas no atendidas, lo que a su vez permitirá optimizar el uso de los recursos y ofrecer atención a otros pacientes que esperan consulta. Desde su lanzamiento en el ámbito hospitalario en mayo de 2025, el sistema ha demostrado su efectividad, con más de 160.000 avisos enviados y 4.800 citas recuperadas gracias a las cancelaciones anticipadas. La experiencia en hospitales ha sido positiva, lo que ha llevado a su adaptación en Atención Primaria.

El despliegue de este sistema en Monzón servirá para evaluar su funcionamiento en el entorno de Atención Primaria y ajustarlo a las necesidades de los profesionales y pacientes. Una vez completada esta fase inicial, se prevé su extensión a otros centros de salud en Aragón, contribuyendo así a la modernización y digitalización del sistema sanitario público.

Esta iniciativa no solo mejora la accesibilidad a la atención médica, sino que también fomenta la participación activa de los pacientes en la gestión de su salud, un aspecto clave en la atención sanitaria moderna.