El sistema de gestión de citas TuCitaSalud, que ya se utilizaba en el sector de Barbastro, ha comenzado a operar esta semana en las 12 zonas básicas de salud del sector sanitario de Alcañiz, beneficiando a más de 73.000 usuarios. Durante los primeros días de funcionamiento, se han enviado más de 3.297 mensajes y se han recuperado 120 citas.
Qué es TuCitaSalud
TuCitaSalud permite a los pacientes recibir un mensaje de WhatsApp con la información de su cita programada en Medicina de Familia, Enfermería y Pediatría. A través de este mensaje, los usuarios pueden confirmar su asistencia, cancelar la cita o gestionar su reprogramación. Si no se recibe respuesta en 24 horas, la cita se confirma automáticamente. Este sistema busca mejorar la accesibilidad y eficiencia del sistema sanitario público aragonés, fomentando la participación activa de los pacientes en la gestión de sus citas.
La gerente única de Atención Primaria, Pilar Borraz, destacó durante la presentación del sistema en el Centro de Salud de Alcañiz que esta iniciativa forma parte de la estrategia de modernización impulsada por el Departamento de Sanidad. Desde su implementación en el ámbito hospitalario, TuCitaSalud ha demostrado su eficacia, con más de 17.000 recordatorios enviados y una tasa de interacción del 55,39% en el sector de Barbastro, evitando la pérdida de 526 consultas.
Impacto en la atención sanitaria
La expansión de TuCitaSalud en Alcañiz incluye las zonas básicas de Alcañiz, Alcorisa, Andorra, Calaceite, Calanda, Cantavieja, Caspe, Híjar, Maella, Mas de las Matas, Muniesa y Valderrobres. Con esta medida, el Gobierno de Aragón espera optimizar recursos y mejorar la atención a los pacientes, permitiendo un mejor aprovechamiento de las citas disponibles.
La experiencia previa en Atención Hospitalaria, donde se implementó el sistema en mayo de 2025, ha sido positiva, con un total de más de 160.000 avisos enviados en los sectores de Huesca y Zaragoza I, lo que ha permitido recuperar unas 4.800 citas aprovechando las cancelaciones.
Este avance en la gestión de citas es un paso más hacia la digitalización del sistema sanitario en Aragón, lo que podría transformar la experiencia del paciente en la atención primaria y hospitalaria.
Esta información se ha elaborado a partir de una comunicación remitida a Diario Aragonés y ha sido editada y revisada por la redacción. Fuente: Gobierno de Aragón.
