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miércoles, julio 17, 2024
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El teléfono del mayor atiende 2.982 comunicaciones y el 60% de las llamadas fueron para entablar conversación

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El Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) refuerza el uso del Teléfono del Mayor y del programa Cuidarte (interconectando y promocionando) para mejorar la atención a las personas en situación de soledad no deseada en Aragón. Esta es la acción que se ha decidido impulsar, en primera instancia, tras la realización del estudio “Redes de apoyo social para personas mayores” en Aragón y el análisis de los datos de uso del Teléfono del Mayor en 2021 (900 25 26 26). De este modo, desde el Teléfono se informará a los usuarios de la existencia de este programa, un espacio seguro -en el que poder compartir vivencias y que ayuda a establecer nuevas redes de apoyo- y se potenciará su implantación en los diferentes servicios sociales.

El trabajo sobre “la interacción de redes en Aragón” –para el que se han realizado 1.189 encuestas a mayores, 13 entrevistas en profundidad (a mayores y expertos) y se ha trabajado con dos grupos de discusión- concluye que, si bien los mayores encuestados dan una nota media de 7,6 a su sensación de felicidad, también manifiestan (casi un 20%) que se sienten solos en alguna ocasión, aunque esta sensación varía en función de múltiples factores (como el lugar en el que habitan o su relación con hijos e hijas y amistades). Una soledad que está también detrás del 60% de las llamadas que recibió en 2021 el Teléfono del Mayor.

El 900 25 26 26 atendió el año pasado 2.982 comunicaciones y el 60% de las llamadas entrantes fueron de personas que necesitaban entablar una conversación

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